Lumexelora
Política de privacidad Lumexelora
¿Cómo protegemos tus datos y aseguramos transparencia en cada etapa?
Introducción y principios básicos
Lumexelora recopila y procesa datos personales solo si son imprescindibles para prestar y mejorar sus servicios SEO. Manejamos toda información bajo los criterios exigidos por la normativa vigente en España.
No vendemos datos ni realizamos transferencias no justificadas. La recogida se limita a aquello necesario para análisis, contacto y gestión directa de proyectos.
Datos que recopilamos
Recogemos identificación básica, contacto, actividad técnica, tráfico y solicitudes a través del formulario web.
Información facilitada directamente
- Nombre y apellidos proporcionados vía formulario de contacto.
- Correo electrónico y número de teléfono para seguimiento y respuesta.
- Empresa o sector declarado al solicitar diagnóstico.
- Mensaje y descripción de la consulta enviada.
- Preferencias de comunicación y respuesta voluntarias.
Información recogida automáticamente
- Dirección IP asignada al usuario al acceder al sitio.
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado.
- Datos de tráfico y navegación interna.
- Cookies técnicas y de preferencia de idioma.
- Tiempos de sesión y actividad dentro del portal.
Finalidad del uso de los datos
Tratamos los datos solo para dar soporte, prestar servicios y mejorar la experiencia web, nunca para fines comerciales ajenos.
- Responder consultas y solicitudes de diagnóstico.
- Resolución de incidencias de soporte técnico.
- Elaboración de informes de uso y optimización.
- Analítica interna de tráfico y rendimiento.
- Cumplimiento de requisitos legales españoles.
- Actualizaciones de estado y seguimiento de casos abiertos.
- Envío de comunicaciones, si el usuario lo acepta.
Compromiso ético: No cedemos ni comunicamos datos a terceros fuera de los supuestos expresamente autorizados o requeridos legalmente. Todo se almacena en servidores protegidos dentro del Espacio Económico Europeo.
Comunicación de datos a terceros
Solo compartimos información con proveedores de hosting, correo seguro o administración legal que cumplen el Reglamento General de Protección de Datos.
Proveedores de servicios involucrados
Acceden solo a los datos mínimos e imprescindibles, con contratos de confidencialidad y seguridad.
Cumplimiento legal y acceso
Estamos sometidos a auditorías y requerimientos por parte de la normativa española y europea vigente.
Estadísticas anónimas y cookies
Las estadísticas son siempre anonimizadas y sin identificar personas concretas.
Tus derechos según la ley española
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación o portabilidad de tus datos en cualquier momento.
- Acceso a toda información personal almacenada.
- Solicitar correcciones de datos inexactos.
- Pedir la eliminación definitiva de tus datos.
- Obtener copia exportable en formato accesible.
- Oponerte al tratamiento para ciertos fines.
- Solicitar restricciones en el uso temporal.
Para ejercer cualquier derecho, envía tu solicitud específica a través del formulario de contacto. Responderemos en el plazo legal exigido en España.
Medidas de seguridad técnicas
Empleamos cifrado, sistemas de autenticación segura y monitorización constante contra accesos no autorizados.
Controles técnicos implementados
- Encriptación SSL de toda comunicación.
- Limitación de acceso por roles y revisiones periódicas.
- Copias de seguridad automáticas y cifradas.
- Monitorización proactiva de actividad sospechosa.
Medidas organizativas
- Formación del equipo en privacidad y protección de datos.
- Política interna de uso y borrado de información.
- Evaluaciones regulares de riesgos y cumplimiento.
- Confidencialidad contractual de todo el personal.
Plazos de conservación de datos
Limitamos el almacenamiento a la duración estrictamente necesaria para prestación, soporte y seguimiento de servicio.
- Datos de cuenta guardados mientras la relación esté activa.
- Datos de actividad usados solo para optimización interna.
- Mensajes almacenados hasta resolver solicitudes.
- Solo almacenamos los datos legales obligatorios.
- Nunca utilizamos información con fines comerciales ajenos.
Al finalizar la relación se anonimizarán o borrarán todos los datos en el plazo más breve posible.
Transferencias internacionales
No hacemos transferencias fuera de la UE salvo por motivos legales, bajo garantías equivalentes a la ley española.
- Contrato de protección de datos con terceros.
- Mecanismos de cifrado y anonimización.
- Transferencia solo en caso justificado legalmente.
- Supervisión de proveedores internacionales involucrados.
Cookies y tecnologías similares
Empleamos cookies técnicas y analíticas sin perfilado comercial propio.
Tipos de cookies usadas
- Permiten la navegación y funcionamiento básico del portal.
- Ayudan a optimizar tiempos y medir uso real.
- Guardan idioma y preferencias del usuario.
- Ofrecen accesibilidad y compatibilidad técnica.
Puedes administrar cookies en todo momento desde tu navegador, aceptarlas o rechazarlas según preferencia.
Cambios en la política de privacidad
Cualquier actualización se reflejará en la web y notificaremos si es relevante al uso de los datos.
- Notificación directa por correo.
- Actualización en sección web de política.
- Banner informativo temporal en inicio.
- Registro de cambios publicados con fecha.
Te alentamos a revisar periódicamente esta sección para estar informado.
Contacto para cuestiones de privacidad
Utiliza el formulario de contacto en la web para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos personales.
Lumexelora
Paseo de las Delicias, 1 (Recepción 5ª Planta), 41001 Sevilla Spain
Teléfono: +34 988869684
Correo: content@lumexelora.sbs
Última actualización: 12 mayo 2026
Vigente desde: 12 mayo 2026